ServiceNow Agent - BlackBerry

ServiceNow Agent za BlackBerry je zasnovan tako, da deluje posebej s podjetniškimi okolji BlackBerry Dynamics Secure Mobility Platform. BlackBerry certifikacija je v teku.

Aplikacija ServiceNow Mobile Agent zagotavlja že pripravljene izkušnje za najpogostejše poteke dela agentov servisnih miz, ki so v prvi vrsti mobilne, kar agentom olajša triažiranje, ukrepanje in reševanje zahtev na poti. Aplikacija omogoča agentom servisne službe, da takoj upravljajo in razrešijo težave končnega uporabnika iz svojih mobilnih naprav. Agenti uporabljajo intuitiven vmesnik aplikacije za sprejemanje in posodabljanje dela tudi brez internetne povezave. Aplikacija močno poenostavi delo z izkoriščanjem izvornih zmogljivosti naprave za opravila, kot so navigacija, skeniranje črtne kode ali zbiranje podpisa.​​

Aplikacija ima vnaprej pripravljene poteke dela za agente servisnih služb na področju IT, storitev za stranke, kadrovske službe, terenskih storitev, varnostnih operacij in upravljanja sredstev IT. Organizacije lahko enostavno konfigurirajo in razširijo delovne tokove, da bodo zadovoljile svoje posebne potrebe.​​

Z mobilnim agentom lahko:​
• Upravljajte delo, dodeljeno vašim ekipam
• Triaža incidentov in primerov
• Odgovarjajte na odobritve s potezami in hitrimi dejanji
• Dokončajte delo brez povezave
• Dostop do vseh podrobnosti o težavi, toka dejavnosti in povezanih seznamov zapisov
• Optimizirajte delovne tokove z lokacijo, kamero in strojno opremo zaslona na dotik

Podrobne opombe ob izdaji najdete na: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
​
OPOMBA: Ta aplikacija zahteva primerek ServiceNow Madrid ali novejši.

EULA: https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. Vse pravice pridržane.​

ServiceNow, logotip ServiceNow, Now, Now Platform in druge znamke ServiceNow so blagovne znamke in/ali registrirane blagovne znamke ServiceNow, Inc. v Združenih državah in/ali drugih državah. Druga imena podjetij, imena izdelkov in logotipi so lahko blagovne znamke zadevnih podjetij, s katerimi so povezani.