Мой Дом.ру

Bezplatná aplikácia pre klientov Dom.ru. Čo môžete robiť prostredníctvom aplikácie:
PREPOJTE SLUŽBY ONLINE
Vyplňte žiadosť o pripojenie k internetu a TV úplne online v niekoľkých krokoch – bez zbytočných hovorov operátorovi. Sledujte stav svojej aplikácie a spravujte svoju zmluvu po pripojení služieb v jednej aplikácii.

SPRAVOVAŤ ZMLUVU
Prihláste sa do aplikácie pomocou čísla zmluvy a hesla. K dispozícii je aj autorizácia pomocou prepojeného telefónneho čísla alebo e-mailu. Ak máte niekoľko zmlúv, pridajte všetko do aplikácie My Dom.ru a prepínajte medzi nimi bez opätovného zadávania prihlasovacieho mena a hesla.

SPRAVOVAŤ SLUŽBY
Pozrite si charakteristiky vašej tarify: rýchlosť internetu, počet televíznych kanálov, aké služby sú pripojené a ich cena.
Ak nie ste spokojní s aktuálnou charakteristikou, zmeňte tarifu, pripájajte a odpájajte doplnkové služby alebo ich počas dovolenky pozastavte. Aplikácia vám umožňuje spravovať rýchlostné bonusy, antivírusy, televízne kanály, predplatné online kín a služieb - Litre, VK Play, Yandex 360 a ďalšie.

SPRAVOVAŤ ROUTER DOM.RU
Reštartujte svoj router TP-Link EC220-G5 alebo na ňom vypnite Wi-Fi priamo cez aplikáciu. Router môžete ovládať z domu aj na diaľku cez mobilný internet. V aplikácii si tiež môžete prezerať informácie o pripojených zariadeniach a meniť nastavenia siete Wi-Fi.

SPUSTITE DIAGNOSTIKU A TEST RÝCHLOSTI INTERNETU
Spustite diagnostiku a zistite, či je všetko v poriadku s internetom a TV. Ak sa niečo nájde, problém vyriešime alebo ponúkneme riešenie. Otestujte si rýchlosť internetu, aby ste sa uistili, že zodpovedá vášmu plánu.

PLATITE ZA SLUŽBY
Majte prehľad o tom, za čo ste zaplatili a kedy používate svoju históriu platieb.
Plaťte za služby Dom.ru akýmkoľvek pohodlným spôsobom - kreditnou kartou, prostredníctvom rýchleho platobného systému alebo SberPay.
Nastavte si automatické dopĺňanie zostatku – služby budú vždy dostupné a nebudete strácať čas ich platením. Ak je služba potrebná, ale nemôžete si dobiť účet, pripojte sľúbenú platbu.

ZISTITE SA O OSOBNÝCH PONUKÁCH
Využite ponuky, ktoré sú dostupné len v mobilnej aplikácii. Každý mesiac na vás čakajú nové bonusy od Dom.ru.

KONTAKTUJTE PODPORU
Napíšte do chatu alebo na e-mail store.support@r1.team - odpovieme na akúkoľvek otázku. Dostávajte upozornenia o údržbárskych prácach a núdzových situáciách v sieti v aplikácii.
Zanechajte svoju spätnú väzbu a návrhy – pomôžu nám zlepšiť My Dom.ru.