
Алёна Александрович
Очень нравилось приложение. Всё было отлично. Показывало измерения. Но теперь я уже который день сначала взвешиваюсь без приложения (потом ещё пару раз повторно) и мне выдаёт один результат. Как только я включаю приложение, то мне сразу выдаёт на 2-2,5 кг больше. Это как вообще понимать?!? Я могла подумать, что там весам надо настроиться, но я специально несколько раз повторно встаю на весы и изменения происходят только после включения приложения
1 человек отметил этот отзыв как полезный.
Joicom corporation
28 октября 2024 г.
Привет, Алёна! Извиняемся за неудобства. Наши весы используют биоимпедансный анализ (BIA) для измерения, как процент жира. Технология посылает слабый электрический ток через тело и оценивает состав по импедансу, росту, весу, возрасту, полу и режиму спортсмена. Это может влиять на точность. Напишите нам на support@renpho.com, будем рады помочь!

Елена Ретунская
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Не очень дружелюбный интерфейс - не всегда интуитивно понятно, что нужно сделать и куда нажать, чтобы заработал тот или иной функционал. Из плюсов - поддержка отвечает на вопросы (и в почте, и через опцию обратной связи в самом приложении, но лучше писать на английском, чтобы не множить неточности при переводе). Первоначальные проблемы с поддержкой решили, вопросы работы алгоритма расчета, надеюсь, решим в дальнейшей переписке.
2 человека отметили этот отзыв как полезный.
Joicom corporation
7 ноября 2023 г.
Привет клиент, извините за причиненные неудобства. Из-за ограниченного количества символов мы не можем решить для вас неполадки здесь. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@renpho.com, чтобы мы могли помочь вам устранить неполадки. С нетерпением ждем вашего ответа.

Антон Никонов
В целом – удобное и лёгкое приложение. Я искал весы с сигнализацией с Google Fit (health) и поэтому выбрал этого производителя. Из минусов – кривой автоматический перевод приложения. Может вы подключите crowd source платформу для перевода? По поводу точности измерений, многие жалуются: проблема не в весах, а в том, что вы ставите на неровные поверхности. Достаточно пары миллиметров, чтобы исказить показания. Не ставьте на ковры, коврики, паркет. Плитка тоже может "гулять", если что.
1 человек отметил этот отзыв как полезный.
Joicom corporation
11 марта 2025 г.
Привет, Антон, примите наши искренние извинения, и мы ценим ваш отзыв. Из-за ограничений по количеству слов мы не можем оказать здесь полную помощь. Не могли бы вы отправить нам письмо по адресу support@renpho.com вместе со скриншотом примера перевода в нашем приложении? Мы передадим отзыв нашей команде разработчиков.