Мой Дом.ру
4,1star
Отзывы: 88,6 тыс.
1 млн+
(количество скачиваний)
3+
info
Описание
Бесплатное приложение для клиентов Дом.ру. Что можно делать через приложение:
ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГИ ОНЛАЙН
Оформите заявку на подключение интернета и ТВ полностью онлайн за несколько шагов — без лишних звонков оператору. Следите за статусом заявки и управляйте своим договором после подключения услуг в одном приложении.
УПРАВЛЯТЬ ДОГОВОРОМ
Авторизуйтесь в приложении с помощью номера договора и пароля. Также доступна авторизация по привязанному номеру телефона или email. Если у вас несколько договоров — добавьте все в приложение «Мой Дом.ру» и переключайтесь между ними, не вводя логин и пароль повторно.
УПРАВЛЯТЬ УСЛУГАМИ
Смотрите характеристики своего тарифа: скорость интернета, количество ТВ-каналов, какие услуги подключены и их стоимость.
Не устраивают текущие характеристики — меняйте тариф, подключайте и отключайте дополнительные услуги или приостанавливайте их на время отпуска. В приложении доступно управление скоростными бонусами, антивирусами, ТВ-каналами, подписками на онлайн-кинотеатры и сервисами — Литрес,VK Play, Яндекс 360 и другими.
УПРАВЛЯТЬ РОУТЕРОМ ДОМ.РУ
Перезагружайте роутер TP-Link EC220-G5 или выключайте на нём Wi-Fi прямо через приложение. Управлять роутером можно из дома и удалённо, через мобильный интернет. Также в приложении можно смотреть информацию о подключенных устройствах и менять настройки Wi-Fi-сети.
ЗАПУСКАТЬ ДИАГНОСТИКУ И ТЕСТ СКОРОСТИ ИНТЕРНЕТА
Запускайте диагностику, чтобы узнать, всё ли в порядке с интернетом и ТВ. Если что-то нашлось, мы устраним проблему или предложим решение. Замеряйте скорость интернета, чтобы убедиться, что она соответствует вашему тарифу.
ОПЛАЧИВАТЬ УСЛУГИ
Будьте в курсе, за что и когда платили, с помощью истории платежей.
Оплачивайте услуги Дом.ру любым удобным способом — банковской картой, через систему быстрых платежей или SberPay.
Настройте автопополнение баланса — услуги будут всегда доступны, а вы не будете тратить время на их оплату. Если услуга нужна, а пополнить счёт вы пока не можете — подключите обещанный платёж.
УЗНАВАТЬ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ
Пользуйтесь предложениями, которые есть только в мобильном приложении. Новые бонусы от Дом.ру ждут вас каждый месяц.
СВЯЗАТЬСЯ С ПОДДЕРЖКОЙ
Пишите в чат или на почту stores.support@r1.team — ответим на любой вопрос. Получайте в приложении уведомления о профилактических работах и авариях на сети.
Оставляйте свои отзывы и предложения — они помогут нам сделать «Мой Дом.ру» лучше.
ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГИ ОНЛАЙН
Оформите заявку на подключение интернета и ТВ полностью онлайн за несколько шагов — без лишних звонков оператору. Следите за статусом заявки и управляйте своим договором после подключения услуг в одном приложении.
УПРАВЛЯТЬ ДОГОВОРОМ
Авторизуйтесь в приложении с помощью номера договора и пароля. Также доступна авторизация по привязанному номеру телефона или email. Если у вас несколько договоров — добавьте все в приложение «Мой Дом.ру» и переключайтесь между ними, не вводя логин и пароль повторно.
УПРАВЛЯТЬ УСЛУГАМИ
Смотрите характеристики своего тарифа: скорость интернета, количество ТВ-каналов, какие услуги подключены и их стоимость.
Не устраивают текущие характеристики — меняйте тариф, подключайте и отключайте дополнительные услуги или приостанавливайте их на время отпуска. В приложении доступно управление скоростными бонусами, антивирусами, ТВ-каналами, подписками на онлайн-кинотеатры и сервисами — Литрес,VK Play, Яндекс 360 и другими.
УПРАВЛЯТЬ РОУТЕРОМ ДОМ.РУ
Перезагружайте роутер TP-Link EC220-G5 или выключайте на нём Wi-Fi прямо через приложение. Управлять роутером можно из дома и удалённо, через мобильный интернет. Также в приложении можно смотреть информацию о подключенных устройствах и менять настройки Wi-Fi-сети.
ЗАПУСКАТЬ ДИАГНОСТИКУ И ТЕСТ СКОРОСТИ ИНТЕРНЕТА
Запускайте диагностику, чтобы узнать, всё ли в порядке с интернетом и ТВ. Если что-то нашлось, мы устраним проблему или предложим решение. Замеряйте скорость интернета, чтобы убедиться, что она соответствует вашему тарифу.
ОПЛАЧИВАТЬ УСЛУГИ
Будьте в курсе, за что и когда платили, с помощью истории платежей.
Оплачивайте услуги Дом.ру любым удобным способом — банковской картой, через систему быстрых платежей или SberPay.
Настройте автопополнение баланса — услуги будут всегда доступны, а вы не будете тратить время на их оплату. Если услуга нужна, а пополнить счёт вы пока не можете — подключите обещанный платёж.
УЗНАВАТЬ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ
Пользуйтесь предложениями, которые есть только в мобильном приложении. Новые бонусы от Дом.ру ждут вас каждый месяц.
СВЯЗАТЬСЯ С ПОДДЕРЖКОЙ
Пишите в чат или на почту stores.support@r1.team — ответим на любой вопрос. Получайте в приложении уведомления о профилактических работах и авариях на сети.
Оставляйте свои отзывы и предложения — они помогут нам сделать «Мой Дом.ру» лучше.
Последнее обновление
Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.
Это приложение может передавать указанные типы данных третьим лицам
История действий в приложении и Сведения о приложении и его производительности
Это приложение может собирать указанные типы данных
Личная информация, Фото и видео и Идентификаторы устройства или другие идентификаторы
Данные шифруются при передаче
Удалить данные невозможно.
Оценки и отзывы
4,1
87,6 тыс. отзыв
Сергей Хохлов
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
24 марта 2025 г.
Очень медленное приложение. Открывается минуту. Что бы посмотреть свой тариф надо 5 минут, если повезет. Самая частая фраза которую можно прочитать - что-то пошло не так. Это приложение портит все отношение к компании ЭР-телеком. И ставит под вопрос компетенцию всего технического блока. Если вы не можете сделать приложение, то как вы можете оказывать качественную услугу? Чат поддержки - это отвратительно, омерзительно использовать настолько тупого бота, который не может соединить с человеком.
159 человек отметили этот отзыв как полезный.
ЭР-Телеком Холдинг
24 марта 2025 г.
Добрый день. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на почту stores.support@r1.team. К письму приложите номер своего договора, скриншот или запись экрана. Чтобы оперативно связаться с нами, вы всегда можете написать в личные сообщения сообщества http://vk.me/domru. Ответим на ваши вопросы и постараемся вам помочь.
Илья Зараев
- Пожаловаться
30 декабря 2024 г.
Приложение не информативное! Просто набор сумм, которые меняются непонятно когда. Нет четкой ясности стоимости тарифа, не указана стоимость за услугу домофон. Не показана скидка в % по абонементу. В трёх местах разные суммы написаны, без оператора х разберёшься. За то все засрано непонятным текстом и рекламой....
444 человека отметили этот отзыв как полезный.
ЭР-Телеком Холдинг
9 января 2025 г.
Здравствуйте. Стоимость домофона вы можете увидеть в приложении Умный Дом.ру. В нашем приложении можно заказать только оборудование и ключи для домофона. Размер абонентской платы в месяц со всеми услугами и дата оплаты — на главном экране, в самом верху. Оттуда вы можете перейти раздел Баланс — там всё о ваших платежах, абонементе и настройки.
Светлана Мельник
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
5 ноября 2024 г.
Не приехал специалист для подключения интернета+тв, договаривалась заблаговременно т.к. живу в другом районе. Позвонил за 30 минут и сообщил, что у них на линии какие-то ремонтные работы и он не приедет. И это при такой стоимости оборудования и подключения. Делала заявку для клиента так как сама пользуюсь, и тут такое. Никому не рекомендую. Ну вот...максимум, что может данная компания - это принести свои извинения в устной форме.
103 человека отметили этот отзыв как полезный.
ЭР-Телеком Холдинг
5 ноября 2024 г.
Здравствуйте, Светлана. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим вам свои извинения. Если визит специалиста так и не состоялся — пожалуйста, напишите об этом в чат техподдержки или в сообщения сообщества http://vk.me/domru. Будем разбираться, почему так произошло.
Новое в приложении
– Изменили виджет на главной. Оставили только самое важное: текущий баланс и дату следующего списания. И добавили виджет Тариф и услуги — в нём покажем все ваши услуги и индикатор активности. Если увидите восклицательный знак — значит в работе услуг есть проблемы.
– Виджет договора стал компактнее, теперь в нём покажем все услуги, активность и баланс.
– При авариях или плановых работах на главной появится уведомление. Вы сможете оставить свои контакты, чтобы мы уведомили вас о завершении работ
– Виджет договора стал компактнее, теперь в нём покажем все услуги, активность и баланс.
– При авариях или плановых работах на главной появится уведомление. Вы сможете оставить свои контакты, чтобы мы уведомили вас о завершении работ
Поддержка приложения
О разработчике
ER-TELEKOM KHOLDING, AO
dev.domru@gmail.com
d. 111i k. 2, shosse Kosmonavtov
Perm
Пермский край
Russia
614066
+7 921 344-60-48
