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앱 정보

다양한 가전 및 IoT 제품들을 ThinQ앱으로 연결해보세요.
간편한 제품 제어부터 똑똑한 케어, 편리한 자동화 설정까지 한 번에 누릴 수 있어요.

■ '홈 탭'에서 스마트한 가전 생활을 경험하세요.
- 언제 어디서나 앱으로 IoT 가전 제품을 컨트롤 할 수 있어요.
- 제품 사용 이력을 기반으로 가전을 관리할 수 있는 방안을 추천받아요.
■ 쓸수록 새로워지는 UP가전을 만날 수 있어요.
- 다양한 가전 제품의 시작과 종료 멜로디를 바꿀 수 있어요.
- 세탁기와 건조기, 스타일러, 식기세척기에 내가 원하는 새로운 코스를 다운받을 수 있어요.
■ 생활 습관에 맞는 가전 사용 방식을 스마트 루틴으로 만들어요.
- 영화를 볼 때 집중할 수 있도록 알아서 조명을 조절해 주고, 커튼을 닫아줘요.
- 휴가를 떠나면 제품들이 자동으로 꺼지면서 에너지를 절약해요.
■ 에너지 사용 데이터를 한 눈에 분석해요.
- ‘에너지 모니터링’으로 우리집과 이웃집 전력 사용량을 비교할 수 있어요.
- 더 나은 에너지 생활을 위해 절약 목표를 설정하고 사용 현황에 대한 푸시 알림도 받을 수 있어요.
■ 진단부터 서비스 접수까지 앱에서 해결하세요.
- '스마트 진단' 기능으로 제품 상태를 살펴볼 수 있어요.
- 출장 서비스 예약을 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단과 점검을 받으세요.
■ ChatThinQ에서 언제든지 ThinQ 제품에 대해 물어보세요.
- 인공지능 기반의 ChatThinQ가 제품 상황과 상태에 맞게 가전 궁금증을 해결해드려요.
■ LG 가전제품의 매뉴얼을 한곳에 모아서 편리하게 확인하세요.
- 제품 사용에 필요한 기능 설명, 해결 방법 등 다양한 컨텐츠를 제공받을 수 있어요.

※ 보유 모델, 거주 국가(지역)에 따라 달라질 수 있어요.

접근성 API는 LG ThinQ 앱에서 ‘휴대폰 화면을 TV에서 크게 보기’ 기능이 사용될 때 사용자가 TV 리모컨에 입력하는 신호를 스마트폰에 전달하는 목적으로만 사용되며 그 외의 다른 정보를 수집하거나 전송하지 않습니다.

* 접근권한 안내

서비스 제공을 위해 아래와 같이 선택적 접근 권한이 필요합니다. 선택적 접근권한을 허용하지 않더라도 서비스의 기본 기능을 사용할 수 있습니다.

[선택적 접근 권한]
• 전화
- 고객센터로 전화하기 위하여 사용합니다.

• 위치
- 제품을 등록할 때 주변에 있는 Wi-Fi를 찾고 연결하는 경우에 사용합니다.
- '홈 관리'에서 홈 위치를 설정하고 저장할 때 필요합니다.
- 날씨와 같은 현재 위치에 대한 정보를 검색하고 이용할 때 사용합니다.
- '스마트 루틴' 기능에서 현재 위치를 확인할 때 필요합니다.

• 근처 기기
- 앱에 제품을 추가할 때 주변에 있는 Bluetooth 장치를 찾고 연결하는 경우에 사용합니다.

• 카메라
- 내 프로필 사진을 찍고 설정할 때 사용합니다.
- QR 코드를 인식하여 홈이나 계정을 공유할 때 필요합니다.
- QR 코드를 인식하여 제품을 추가할 때 필요합니다.
- '1:1 문의'에서 사진을 찍고 첨부할 때 필요합니다.
- 제품에 대한 추가정보를 등록할 때 구매 영수증을 찍고 저장하기 위해 사용합니다.

• 사진 및 동영상
- 내 프로필 사진을 앨범에서 첨부하고 설정할 때 필요합니다.
- '1:1 문의'에서 사진을 찍고 첨부할 때 필요합니다.
- 제품에 대한 추가정보를 등록할 때 구매 영수증을 찍고 저장하기 위해 사용합니다.
- 스마트폰에 있는 사진/동영상을 TV에서 보여줄 때 사용합니다.

• 마이크
- '스마트 진단'에서 제품을 점검할 때 사용합니다.
- 실험실 음성인식 기능 사용 시 필요합니다.

• 알림
- 제품 상태 및 중요 공지 사항, 혜택, 정보 알림을 받을 때 필요합니다.

• 음악 및 오디오
- 스마트폰에 있는 음악 파일을 TV에서 재생할 때 사용합니다.
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개발자 연락처 :
엘지전자 (주) 영등포구 여의대로 128 (여의도동)
영등포구, 서울특별시 07336
South Korea 107-86-14075 2024-서울영등포-0150 서울특별시 영등포구청
업데이트 날짜
2025. 4. 8.

데이터 보안

보안은 개발자가 데이터를 수집 및 공유하는 방식을 파악하는 것에서 시작됩니다. 데이터 개인 정보 보호 및 보안 관행은 사용자의 앱 사용, 지역, 연령에 따라 다를 수 있습니다. 다음은 개발자가 제공한 정보이며 추후 업데이트될 수 있습니다.
앱에서 제3자와 공유할 수 있는 데이터 유형
위치, 개인 정보 외 6개 항목
앱에서 수집할 수 있는 데이터 유형
위치, 개인 정보 외 6개 항목
전송 중 데이터 암호화됨
데이터 삭제를 요청할 수 있음

평점 및 리뷰

4.6
리뷰 83.7만개
주인장
2025년 1월 19일
기기에 대한 재연결시 형편없습니다. 정수기 수리하고 연결이 해제되었길래 다시 연결하려니 잘되는 와이파이탓에 무한반복에... 빠져나오지도 못하도록 구성되었네요. 수십번 시도하다 아예 삭제하고 다시 연결하였는데... 참 형편없는 앱입니다.(우리나라 일류기업이 왜 삼성인지 점점 느껴가고 있네요. 옛날엔 엘지가 훨 잘 만든다고 생각했었거든요.)
사용자 10명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
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LG Electronics, Inc.
2025년 1월 20일
안녕하세요, 고객님. 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못하여 죄송합니다. 고객님의 소중한 리뷰를 바탕으로 보다 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
Miri Kim
2025년 4월 13일
이번에 업데이트 되면서 워시타워 와이파이 연결이 안 될 때가 많아요. 그 전에는 5G였어도 잘만 송수신 됐는데 업데이트된 뒤로 와이파이 연결상태 확인해보라 그래서 2G로도 바꿔봤는데도 계속 와이파이 연결이 됐다 끊어졌다 하네요. 너무 불편합니다. 업데이트 전으로 되돌리고 싶습니다.
사용자 1명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
이 리뷰가 유용했나요?
LG Electronics, Inc.
2025년 4월 14일
안녕하세요, 고객님. ThinQ 앱에서 '1:1 문의'를 이용하면 보다 편리하게 문제를 해결할 수 있어요. 1:1 문의에서 정확한 증상과 사용자 정보를 작성한 뒤에 구글 플레이 닉네임·ThinQ 앱 ID·제품 모델명·핸드폰 모델명·공유기 모델명·증상을 확인할 수 있는 스크린샷을 첨부해 주세요. 이때 '사용 로그 보내기'를 꼭 체크해 주셔야 합니다. 문의해 주시면 확인하여 답변드리겠습니다. 감사합니다. 앞으로도 고객의 입장에서 생각하고 고민하는 ThinQ 앱이 되겠습니다.
Minjeong Gu
2025년 4월 10일
이전에는 앱으로 tv전원 켜고 끄고 가능했는데 앱으로 켤수 없고 리모컨으로 전원을 안키면 먹통이네요 워시타워는 그냥 시간만 보고 알림만 올 뿐. 앱으로 코스 돌리려 하면 일부러 세탁기 가서 원격제어를 해야하고... 에어컨 끄고켜고는 좋지만 그외는 불편합니다
사용자 2명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
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LG Electronics, Inc.
2025년 4월 14일
안녕하세요, 고객님. ThinQ 앱에서 '1:1 문의'를 이용하면 보다 편리하게 문제를 해결할 수 있어요. 1:1 문의에서 정확한 증상과 사용자 정보를 작성한 뒤에 구글 플레이 닉네임·ThinQ 앱 ID·제품 모델명·핸드폰 모델명·공유기 모델명·증상을 확인할 수 있는 스크린샷을 첨부해 주세요. 이때 '사용 로그 보내기'를 꼭 체크해 주셔야 합니다. 문의해 주시면 확인하여 답변드리겠습니다. 감사합니다. 앞으로도 고객의 입장에서 생각하고 고민하는 ThinQ 앱이 되겠습니다.

새로운 기능

• ThinQ 앱에서 ThinQ PLAY 서비스를 즐겨보세요.(메뉴→ThinQ PLAY)
UP가전 센터에서 이용하던 업그레이드 기능이 ThinQ PLAY로 통합됐어요.
• 제품의 모델명과 제조번호 라벨을 촬영하면, 제품 정보를 간단하게 입력할 수 있어요.
(메뉴 → 제품 정보와 보증)