
K R
復路便を検索するとずっと便を検索中のまま進まなかったり(web版だと同じ検索でもすぐ候補が出てくる)、ポイントを使って予約をしたいのに「一時的にサービスをご利用いただけなくなっているため、処理に遅れが生じています。 エクスペディアのホームページから検索をやり直してください。」と表示され、やり直してもやり直しても予約ができなかったりと全く使えず利用をやめました。現状はExpediaでなるべく旅行を予約したいと思っているので気持ちが離れる前に早急に改善をしてほしいなと思います。
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こんにちは、お知らせいただきありがとうございます。最新のアップデートで問題が発生していることをお詫び申し上げます。当社の技術チームは、新しいエクスペリエンスを改善するために懸命に取り組んでいます。今後の改善点や機能にご注目ください。

AK
航空券が姓名逆になるバグがあり、あやうくチェックインできないところでした。 今回は日本の空港だったのもあり、追加料金なしでチェックインさせてもらえましたが、追加料金が発生したり、場合によっては搭乗できないケースもあるそうです。 ググったところ、何年も前からこのバグは報告されているようですが、エクスペディアが放置しているのでしたら、とても不誠実だと思います。 次回の旅行では別のサービスを使います。
このたびは、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。本件につきまして、調査を実施するにあたり詳しい情報が必要となります。大変お手数ではございますが、Expedia.co.jp/service より弊社のカスタマーサポートに直接ご連絡ください。ご連絡内容に基づき、本件の調査および問題の改善・解決に向けた対応を進めてまいります。よろしくお願いいたします。

ナリヒロ(ナリ)
飛行機の予約をしようとしたらウェブページへのアクセス不可と表示された為、何度もやり直したり時間を空けたり翌日に再度試したりしてみましたが、全然駄目でした。 せっかく安く飛行機に乗れると思っていましたが、支払い画面にすら行けず困っています。
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残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。残念ながら、この問題をさらに調査するには追加の詳細が必要です。この問題を調査し、改善または対処できるよう、Expedia.com/service の直接サポート チャネルにフィードバックをお送りください。お知らせいただきありがとうございます。