
Un utilisateur de Google
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Depuis quelques jours le jeu bloque si je veux utiliser les boosters ou les bonus. J'ai été obligée de désinstaller l'application et la remettre, malheureusement ça m'a fait perdre tous mes bonus, mes boosters, mes 5 points en plus etc... je suis dégoûtée. Si ça continue je désinstalle définitivement. Je reprends au rang où je m'étais arrêtée mais en perdant tous les avantages.
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Jam City, Inc.
6 juin 2023
Bonjour, merci de nous avoir évalués et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu vos bonus après avoir réinstallé le jeu. Nous aimerions avoir l'opportunité d'examiner votre cas en détail, veuillez créer un ticket de service depuis le menu Paramètres dans le jeu ou contactez-nous par e-mail à support@jamcity.com

Nanou Nanou
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Bonjour, je joue depuis 6 ans et j'adore ce jeu (niveau 4141). Cependant depuis 1 semaine, il y a des bugs et il est impossible de se servir des boosters. Ça les débite mais bloque le jeu qui devient noir et on n'avance pas au niveau suivant, il faut le refaire !! Et pour en sortir, c'est la galère. C'est dommage car ça me dissuade de plus en plus d'y jouer, car ce n'est plus de la détente, mais de l'agacement ! Si quelqu'un aurait une explication ou une manip. à faire, je suis preneuse 🙂.
46 personnes ont trouvé cet avis utile
Jam City, Inc.
8 avril 2022
Salut Nanou, merci pour votre évaluation, et nous sommes désolés que vous ne puissiez pas utiliser vos boosters, pouvez-vous s'il vous plaît mettre à jour votre jeu vers la version 3.38.1 pour résoudre ce problème? Si la situation persiste, veuillez créer un ticket de service depuis le menu Paramètres dans le jeu ou par e-mail à support@jamcity.com

Nadine Perrier
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J'adore ce jeu. J'y avais déjà joué il y a quelques années et je viens de le redécouvrir...et là, déception, au bout de quelques parties, le jeu ce met à beuguer, il faut l'éteindre et le relancer entre chaque niveau. Alors je le désinstalle ... dommage !!!!
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Jam City, Inc.
28 juin 2022
Bonjour Nadine, nous apprécions vraiment que vous preniez le temps d'écrire et de nous aider à améliorer notre jeu. Si vous réinstallez le jeu et nous donnez l'opportunité d'examiner la situation que vous rencontrez, veuillez créer un service depuis le menu Paramètres dans le jeu ou par e-mail à support@jamcity.com