ServiceNow Agent - Intune
10 tuh+
Allalaadimised
Alates 3. eluaastast
info
Rakenduse teave
ServiceNow Agent for Intune võimaldab Microsoft Intune'i administraatoritel luua eeskirju, mis kaitsevad rakendust BYOD-keskkonnas.
TÄHTIS. See tarkvara nõuab teie ettevõtte töökontot ja Microsofti hallatavat keskkonda. Mõned funktsioonid ei pruugi kõigis riikides saadaval olla. Kui teil on tarkvara kasutamisega seotud probleeme või küsimusi, võtke ühendust oma ettevõtte IT-administraatoriga.
Rakendus ServiceNow Mobile Agent pakub kõige tavalisemate teeninduslauaagendi töövoogude jaoks kasutuselolevaid, mobiilseid kasutuskogemusi, muutes agentidel liikvel olles taotluste eristamise, tegutsemise ja lahendamise lihtsaks. Rakendus võimaldab teeninduslaua agentidel oma mobiilseadmetest lõppkasutaja probleeme kiiresti hallata ja lahendada. Agendid kasutavad rakenduse intuitiivset liidest töö vastuvõtmiseks ja värskendamiseks isegi ilma Interneti-ühenduseta. Rakendus lihtsustab oluliselt tööd, kasutades oma seadme võimalusi selliste toimingute jaoks nagu navigeerimine, vöötkoodi skannimine või allkirjade kogumine.
Rakenduses on valmis töövood IT-, klienditeeninduse, personali-, väliteenuste, turbeoperatsioonide ja IT-varahalduse teeninduspunktide agentidele. Organisatsioonid saavad hõlpsasti konfigureerida ja laiendada töövooge vastavalt oma ainulaadsetele vajadustele. "
Mobiiliagendi abil saate:
• Hallake oma meeskondadele määratud töid
• Triaažijuhtumid ja juhtumid
• Tegutsege kinnituste alusel pühkimisliigutuste ja kiirtoimingutega
• Lõpetage töö võrguühenduseta
• Juurdepääs probleemi täielikule üksikasjadele, tegevuste voogudele ja seotud kirjete loenditele
• Optimeerige töövooge asukoha, kaamera ja puuteekraani riistvara abil
Üksikasjalikud väljalaskemärkmed leiate aadressilt: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
)
MÄRKUS. See rakendus nõuab ServiceNow Madridi eksemplari või uuemat.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Kõik õigused kaitstud.
ServiceNow, ServiceNow logo, Now, Now Platform ja muud ServiceNow kaubamärgid on ettevõtte ServiceNow, Inc. kaubamärgid ja/või registreeritud kaubamärgid Ameerika Ühendriikides ja/või teistes riikides. Muud ettevõtete nimed, tootenimed ja logod võivad olla vastavate ettevõtete kaubamärgid, millega need on seotud.
TÄHTIS. See tarkvara nõuab teie ettevõtte töökontot ja Microsofti hallatavat keskkonda. Mõned funktsioonid ei pruugi kõigis riikides saadaval olla. Kui teil on tarkvara kasutamisega seotud probleeme või küsimusi, võtke ühendust oma ettevõtte IT-administraatoriga.
Rakendus ServiceNow Mobile Agent pakub kõige tavalisemate teeninduslauaagendi töövoogude jaoks kasutuselolevaid, mobiilseid kasutuskogemusi, muutes agentidel liikvel olles taotluste eristamise, tegutsemise ja lahendamise lihtsaks. Rakendus võimaldab teeninduslaua agentidel oma mobiilseadmetest lõppkasutaja probleeme kiiresti hallata ja lahendada. Agendid kasutavad rakenduse intuitiivset liidest töö vastuvõtmiseks ja värskendamiseks isegi ilma Interneti-ühenduseta. Rakendus lihtsustab oluliselt tööd, kasutades oma seadme võimalusi selliste toimingute jaoks nagu navigeerimine, vöötkoodi skannimine või allkirjade kogumine.
Rakenduses on valmis töövood IT-, klienditeeninduse, personali-, väliteenuste, turbeoperatsioonide ja IT-varahalduse teeninduspunktide agentidele. Organisatsioonid saavad hõlpsasti konfigureerida ja laiendada töövooge vastavalt oma ainulaadsetele vajadustele. "
Mobiiliagendi abil saate:
• Hallake oma meeskondadele määratud töid
• Triaažijuhtumid ja juhtumid
• Tegutsege kinnituste alusel pühkimisliigutuste ja kiirtoimingutega
• Lõpetage töö võrguühenduseta
• Juurdepääs probleemi täielikule üksikasjadele, tegevuste voogudele ja seotud kirjete loenditele
• Optimeerige töövooge asukoha, kaamera ja puuteekraani riistvara abil
Üksikasjalikud väljalaskemärkmed leiate aadressilt: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
)
MÄRKUS. See rakendus nõuab ServiceNow Madridi eksemplari või uuemat.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Kõik õigused kaitstud.
ServiceNow, ServiceNow logo, Now, Now Platform ja muud ServiceNow kaubamärgid on ettevõtte ServiceNow, Inc. kaubamärgid ja/või registreeritud kaubamärgid Ameerika Ühendriikides ja/või teistes riikides. Muud ettevõtete nimed, tootenimed ja logod võivad olla vastavate ettevõtete kaubamärgid, millega need on seotud.
Värskendatud:
Ohutus algab selle mõistmisest, kuidas arendajad teie andmeid koguvad ja jagavad. Andmete privaatsuse ja turvalisuse tavad võivad olenevalt kasutusviisist ning teie piirkonnast ja vanusest erineda. Selle teabe esitas arendaja ja seda võidakse aja jooksul värskendada.
Mis on uut?
What’s new for Android v19.5.0
New
• Additions and enhancements to Mobile Virtual Agent, including:
o Agentic AI to boost live agent productivity
o Chat history, in-line citations and custom search configuration
o People match and query follow-up actions
o Updated UI and multi-language support
Fixed
• Connection timeout when connecting to an instance
• Genius results view does not render HTML
• Barcode scanner parameter screen ignores device rotation settings
New
• Additions and enhancements to Mobile Virtual Agent, including:
o Agentic AI to boost live agent productivity
o Chat history, in-line citations and custom search configuration
o People match and query follow-up actions
o Updated UI and multi-language support
Fixed
• Connection timeout when connecting to an instance
• Genius results view does not render HTML
• Barcode scanner parameter screen ignores device rotation settings
Rakenduse tugi
Teave arendaja kohta
ServiceNow, Inc.
mobileadmin@servicenow.com
2225 Lawson Ln
Santa Clara, CA 95054
United States
+1 323-743-3426
