Popis
Smart Tutor je snadný, rychlý a bezpečný způsob konzultací pro řadu chytrých telefonů a tabletů Android™. Lze jej použít k diagnostice vašeho zařízení na dálku za účelem optimalizace výkonu zařízení a poskytování funkčních rad.
Diagnózy lze požadovat pro následující:
• Dotazy na menu a funkce
• Rady ohledně nových funkcí
• Nastavení displeje a chyby
• Dotazy související s upgradem softwaru a aplikací
• Diagnostika stavu zařízení
Jak začít
1. Stáhněte si "Smart Tutor" z obchodu Google Play a nainstalujte do našeho zařízení Android.
2. Zavolejte do kontaktního centra SAMSUNG. Po odsouhlasení "Smluvních podmínek"
zobrazí se telefonní číslo kontaktního centra. (Protože to závisí na zemi)
3. Zadejte 6místný kód připojení, který vám poskytl technický odborník.
4. Po připojení provede technický expert diagnostiku vašeho mobilu.
5. Pokud chcete ukončit "Smart Tutor", klepněte na nabídku "Odpojit".
Prospěch
• Bezpečnost a spolehlivost
Nedělejte si starosti s odhalením našich soukromých informací. "Smart Tutor" omezuje odborníka na technologie
z přístupu k aplikacím se soukromými informacemi zákazníka, jako je galerie, zpráva,
e-mail a další prostřednictvím speciálních funkcí.
• Pohodlné a snadné
Poskytněte vzdálenou podporu z našeho zařízení Android rychle a snadno, pokud můžeme používat 3G/4G nebo Wi-Fi.
• Vlastnosti
Sdílení obrazovky / Chat / Zámek obrazovky / Zámek aplikací
Požadavek a poznámka
1. "Smart Tutor" pracuje s OS Android (nad Android 6)
2. „Zařízení Google Experience“ není podporováno, například „Galaxy Nexus“
3. Připojení v síti 3G/4G bude zpoplatněno v souladu s vaší dohodou o poplatcích za data v síti
vašeho operátora/telekomu. Před připojením zkontrolujte dostupnost Wi-Fi pro bezplatnou podporu
Datum aktualizace
25. 3. 2025